若买卖双方就商品质量问题产生纠纷，申请优鲜集U物介入的，优鲜集U物将根据本规范内容进行判定，如商家违反本规范要求或举证内容认定无效的，将判定商家责任。并按如下原则处理：
1、若优鲜集U物介入判定商家所售商品确实存在质量的，商家应为消费者办理售后退换货处理。
2、若优鲜集U物介入判定商品无质量问题，商家无责的，商家也应协助优鲜集U物积极处理消费者问题。
3、若消费者因商家违反本规范要求而提出赔付申请的，由此产生的赔付费用将由商家自行承担。