第二章 服务态度与违背承诺问题的举证

服务态度问题的举证

消费者因商家服务态度问题申请优鲜集U物介入的,消费者需提供相关证据(如在线客服系统聊天记录、电话沟通录音等)。

违背承诺问题的举证

如消费者表示商家未按约定提供承诺的服务,申请优鲜集U物介入的,消费者需提供买卖双方达成一致的证明。

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