优鲜集商家平台总则

第一章 概述

1.1本规则适用于优鲜集开放平台商家,商家可以注册店铺根据业务需求选择销售商品或提供服务。

1.2为促进平等、开放、透明的平台生态的搭建、《优鲜集U物商城开放平台入驻协议》(线下合同)等服务/合作协议,制定本规则。

1.3优鲜集U物商城开放平台总则,是对U物商家增加基本义务或规范商家行使基本权利的条款。

1.4违规行为的认定与处理,U物将基于法律法规的规定、协议的约定、消费者和商家提供的证据材料以及平台记录的相关信息等做出判断并依据相关规则严格执行。平台商家在适用规则上一律平等。

1.5商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,优鲜集U物商城会有权依据相应规则酌情处理,但优鲜集U物商城对商家的处理不免除商家因违法、违约等行为应承担的法律责任。

1.6商家在优鲜集U物商城的任何行为,应同时遵守与平台所签订的各项协议。

1.7优鲜集U物商城有权随时变更本规则并在规则平台或商家管理系统等渠道予以公告。

第二章 入驻

商户可参考《优鲜集U物开放平台用户手册》,按照流程指引在卖家平台系统完成注册,在申请店铺时应遵守国家法律法规,如实填写相关信息。

用户必须满足以下条件,才有权申请加入优鲜集U物商城,成为商家:

2.1商家应符合签约合同规定事项,依合同处理相关事宜,遵守平台相关规定及国家法律法规。

2.2优鲜集U物商城为扶持品质商户,限期免入驻需缴纳保证金与平台使用费。

2.3商家满足优鲜集U物商城开放平台要求的其他条件。

第三章 经营

3.1店铺

3.1.2商家上传产品信息(包括产品图、产品介绍、详情页、店铺活动等)内容设置需真实、有效且与注册店铺经营范围一致。

3.1.4商家应遵守与平台签订的合同按协议周期与方式提取商家销售额。

3.1.5商家发布任何商品需遵守《优鲜集U物商品发布管理规范》。

3.2商品

3.2.1商家应保证在优鲜集U物商城开放平台售卖的商品为正品或其他原创非侵权商品;

3.2.2商家应按照优鲜集U物商城开放平台系统设置的流程和要求发布商品/服务。

3.2.3商家不得编辑及发布国家法律法规或优鲜集U物商城开放平台禁发商品及信息管理规范》规定的禁止发布的商品。

3.2.4 “商品如实描述”及对其所售商品/服务质量承担保证责任是商家的基本义务。“商品如实描述”是指商家在商品描述页面、活动广告页面等所有优鲜集U物商城平台提供的渠道中,应当对其所发布商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。

3.2.5商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用、提供的服务符合承诺标准,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准、符合提供服务时承诺的标准,且承诺标准不低于国家/行业标准等。

3.3营销推广

3.3.1参加优鲜集U物商城开放平台营销活动时,商家须遵守《优鲜集U物商城开放平台营销活动规则》。

3.4物流

3.4.1商家应遵守《优鲜集U物商城开放平台发货管理规则》的相关要求,在规定/承诺时效内完成发货及揽收。

3.5售后

3.5.1商家应遵守优鲜集U物商城开放平台制定的《优鲜集U物商城开放平台商家售后服务管理规则》,向消费者履行售后服务义务。

3.5.2优鲜集U物商城将依照《优鲜集U物商城开放平台交易纠纷处理规则》对优鲜集U物商城介入的交易纠纷进行处理。

3.5.3优鲜集U物商城开放平台为了方便商家与消费者的沟通,向商家及消费者提供400热线,商家应在服务消费者时确保提供高质量的服务。

3.6 数据安全与信息保护

3.6.1商家应保证不将从“优鲜集U物商城”获取的任何数据用于本协议约定以外的用途,同时保证未经“优鲜集U物商城”许可不得擅自获取、使用、传播“优鲜集U物商城”的任何资料,包括但不限于交易数据、用户信息、支付信息、“优鲜集U物商城”其他用户展示于“优鲜集U物商城”的信息等。

3.6.2商家应保证履行“消费者个人信息保护”义务。商家应合法、正当、必要地收集、使用消费者个人信息,并对收集的消费者个人信息严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

3.6.3商家应遵守《优鲜集U物商城开放平台商家/承运商信息安全基本要求》的相关规范,进行账号的管理、数据的处理和使用,以及履行数据安全监督和保护义务。

第四章 终止合作

4.1店铺合同期届满,商家未完成下一年度续签或未到店铺服务结束日期,商家提前关店的,视为商家主动终止合作。

4.2若商家发生以下任一情形,优鲜集U物商城有权进行清退:

4.2.1存在恶意竞争、影响消费者权益、影响优鲜集U物商城平台声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为。

4.2.2通过不正当手段使用优鲜集U物商城注册LOGO、域名等用于不正当宣传、商业活动,给消费者造成误导、等给优鲜集U物商城造成不良影响的的行为。

4.2.3商家经营的品牌对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的。

以上情形,优鲜集U物商城除有权清退商家、终止与其合作外,另可向商家追究其法律责任。优鲜集U物商城将按照合同约定及规则办理店铺关闭手续。

第五章 市场管理

5.1市场管理措施

为了提升消费者的购物体验,维持市场正常运营秩序,优鲜集U物商城开放平台有权按照本规则规定的情形对违规商家经营行为采取以下管理措施:

5.1.1审核驳回,商品下架,商品永久下架。

5.1.2限制发布商品;限制参加营销活动。

5.1.3关闭店铺。

第六章 附则

6.1优鲜集U物商城开放平台商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。

6.2优鲜集U物商城开放平台可能随时修改、补充或更新本规则,并在该规则实施前7天在优鲜集U物商城开放规则平台给予公告,上述公告一经发布即视为通知所有使用优鲜集U物商城开放平台服务的主体。公告期届满未提出异议的,视为接受变更后的规则内容;不接受修改内容,要求退出平台的,按照《终止合作》规则要求处理。

6.3商家应遵守国家法律、法规、规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,优鲜集U物商城有权酌情处理。但优鲜集U物商城对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在优鲜集U物商城的任何行为,应同时遵守与优鲜集U物商城及其关联公司签订的各项协议。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议,可邮件至service@ucommune.com,谢谢。s.

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